SATISFACCIÓN

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A pesar de lo que se está viviendo, siento que algo aprenderemos de todo ello y creo que después de unos días de silencio es bueno contarlo. Es un hecho que las dificultades han sido para todos, pero ha habido dos clase de personas, las que no se han rendido y las que han pasado […]

Filosofía de trabajo interno

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Motivación: Filosofía de trabajo. Es un hecho que cualquier establecimiento público tiene como primer objetivo la atención y satisfacción del cliente, la famosa frase de: “El cliente siempre tiene la razón”, certifica esta prioridad. Pero antes de llegar a esta situación, las empresas deben tener una filosofía interna que agrupe a sus empleados y los […]

Tácticas para la organización

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Sistema básico para una organización.     En enero del 2001, en las instalaciones de la Primavera en Guadalajara, nos reunimos algunos directores técnicos para tomar un curso de Actualización, propiciado por la Federación Mexicana de Fútbol. El invitado principal en esta ocasión fue el seleccionador nacional en aquel tiempo, “Ojitos” Meza y su equipo […]